Regulamin

Regulamin sklepu internetowego maleauta.pl

Wersja dokumentu: 22 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem maleauta.pl prowadzony jest przez JUNIK Experiences spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, pl. Targ Rybny 15/2, 10-019 Olsztyn, NIP: 7394038518, REGON: 545495146, KRS: 0001261081, kapitał zakładowy: 5 000 zł, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Mailowy ontakt ze Sprzedawcą: kontakt@junikexperiences.pl
3. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie, świadczenia usług drogą elektroniczną, dostaw, płatności oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

§ 2. Definicje i klienci

1. „Sklep” – serwis internetowy maleauta.pl. „Klient” – osoba lub podmiot dokonujący zakupu. „Konsument” – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Postanowienia przewidziane dla konsumentów stosuje się także – w zakresie wynikającym z przepisów – do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
3. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy i ceny produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, o ile z obowiązujących przepisów nie wynika inaczej.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i, do złożenia zamówienia, aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z funkcji sklepu, takich jak przeglądanie produktów czy składanie zamówienia, jest bezpłatne, z zastrzeżeniem obowiązku zapłaty ceny za zakupione towary i ewentualnych kosztów dostawy.
3. Jeżeli w Sklepie udostępniono konto klienta, jego założenie jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może wystąpić o zamknięcie konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Nie uchybia to obowiązkom przechowywania określonych danych wymaganym prawem.
4. Klient powinien podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie dostarczać przez Sklep treści bezprawnych.

§ 4. Produkty i zamówienia

1. Sklep oferuje m.in. pojazdy na akumulator dla dzieci, ich akcesoria i inne produkty wskazane w aktualnej ofercie.
2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane niezbędne do realizacji dostawy, wybiera metodę dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem i zatwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. W przypadku niedostępności produktu Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem i proponuje dopuszczalne rozwiązanie; Klient nie ma obowiązku akceptowania produktu zastępczego. Środki pobrane za niezrealizowane zamówienie zwracane są zgodnie z prawem.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i obejmują obowiązujące podatki. Ewentualne koszty dostawy lub inne obowiązkowe opłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
2. Klient może zapłacić przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy lub za pośrednictwem bramki płatniczej Paynow od mBanku; szczegóły znajdują się na podstronie „Sposoby płatności”.
3. Przy przelewie tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności. Przy płatności online zamówienie kierowane jest do realizacji po potwierdzeniu transakcji.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w modelu dropshippingowym. Towary mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego lub hurtowni, jednak stroną umowy z Klientem pozostaje Sprzedawca.
2. Dostawy realizowane są na terenie Polski metodami udostępnionymi w koszyku. Ostateczne koszty dostawy są prezentowane przed zatwierdzeniem zamówienia.
3. Przewidywany czas dostawy wynosi 3 dni robocze, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnili inny termin. Jeżeli termin nie został uzgodniony, towar należy wydać nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.
4. W przypadku zakupu przez konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru co do zasady przechodzi na niego z chwilą objęcia towaru w posiadanie, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych ustawą.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. wysyłając e-mail na kontakt@junikexperiences.pl lub list na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Odesłanie towaru powinno nastąpić bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. 
4. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. W przypadku towarów niemożliwych do odesłania zwykłą pocztą ze względu na ich charakter szacunkowy koszt zwrotu wynosi 15 zł. Informacja o tym koszcie musi być dostępna również przed zakupem.
5. Sprzedawca zwraca konsumentowi należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Za zmniejszenie wartości towaru konsument odpowiada wyłącznie w zakresie wynikającym z korzystania wykraczającego poza niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie wyłącza prawa do odstąpienia.
7. Informacje o procedurze oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu znajdują się także na podstronie „Zwroty i reklamacje”.

§ 8. Reklamacje towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, co do zasady przez 2 lata od dostarczenia towaru.
2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@junikexperiences.pl albo listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Opis problemu, numer zamówienia oraz zdjęcia ułatwią obsługę, lecz nie są warunkiem skorzystania z ustawowych praw.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w okolicznościach określonych przepisami – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumencką w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty realizacji uzasadnionej reklamacji obciążają Sprzedawcę.
5. Obsługa serwisowa może odbywać się przy udziale hurtowni lub producenta, co nie ogranicza praw Klienta wobec Sprzedawcy.

§ 9. Gwarancja

Gwarancja producenta lub innego gwaranta jest dobrowolnym zobowiązaniem, o ile została udzielona, i obowiązuje na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. Nie ogranicza uprawnień konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. W sprawie problemów z funkcjonowaniem Sklepu lub konta klienta można zgłosić reklamację na kontakt@junikexperiences.pl, opisując problem i sposób kontaktu zwrotnego.
2. Sprzedawca rozpatruje takie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni. W zakresie usług cyfrowych zastosowanie znajdują właściwe przepisy o prawach konsumenta.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania cookies opisano w „Polityce prywatności” dostępnej w Sklepie.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, informacji miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz właściwych instytucji ochrony konsumentów. Informacje znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl. W razie nierozwiązania sporu po reklamacji Sprzedawca przekazuje informacje wymagane prawem o możliwości skorzystania z właściwego postępowania pozasądowego.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych ani warunków umów zawartych przed ich wejściem w życie. W przypadku usług ciągłych (np. konta klienta) Sprzedawca informuje o zmianach zgodnie z prawem.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych konsumentom przepisami prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy.